Standaardbrieven
De regering heeft dit weekend verregaande beperkingen opgelegd in Nederland. Tot 6 april is onder meer alle horeca gesloten. Sommige havens zijn ook gesloten of zijn beperkingen opgelegd.  De BBZ heeft na juridische consultatie een nieuwe brief opgesteld (brief aan klanten 1) die als basis kan dienen voor onderhandeling met reizigers die in deze periode een reis hebben geboekt. De BBZ Algemene Voorwaarden verplichten om dat te doen omdat de omstandigheden waaronder de reis moet plaatsvinden zijn veranderd. Deze standaard brief kan door ondernemers aangepast worden aan de eigen situatie.  Zodra deze beperkingen door de overheid worden weggenomen kan de oude brief (brief aan klanten 2) weer gebruikt worden.

Als het vaargebied buiten Nederland ligt dan geldt hetzelfde principe. De lokale overheid kan restricties opleggen die misschien niet direct de scheepvaart betreffen, maar wel de omstandigheden waaronder de reis moet plaatsvinden zodanig beïnvloeden dat het overleg met de klant noodzakelijk maakt.